Mijn Klacht:
Bus 1 kwam niet opdagen bus 2 liet mij in de regen staan. Reed gewoon door..
Gewenste Oplossing:
Verzin zelf maar een oplossing om dit te compenseren
Klacht: Je wordt bedankt
Genaaid door arriva op 04 september 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Excuses aangeboden. Verzocht om aanvullende gegevens. Deze helaas niet ontvangen. Klacht daarom afgesloten. ^GB
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Floris, allereerst excuses voor deze ervaring. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen en te beoordelen of er misschien compensatie mogelijk is heb ik meer gegevens nodig. Kun je me aangeven om welk lijnnr. en richting het gaat? En op welk tijdstip en bij welke halte wilde je opstappen? Ik hoor het graag van je. Met vriendelijke groet, ^GB Webcare Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 06 september 2015 om 06:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuses aangeboden. Verzocht om aanvullende gegevens. Deze helaas niet ontvangen. Klacht daarom afgesloten. ^GB
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
