FBM op 29 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2012 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...
Samenvatting wordt geladen...
In de nieuwe Arriva treinen tussen Zutphen en Apeldoorn klinkt bij zowel openen als sluiten een irritant geluidssignaal. Zeker als de deur vaak wordt geopend en dus ook weer automatisch sluit is dit uitgeproken hinderlijk en volstrekt overbodig. De Arriva treinen in Groningen en Friesland geven alleen bij sluiten een bescheiden waarschuwingssignaal. Meer dan voldoende.
Zelfde signalen als in treinen Noord Nederland invoeren. Aanpassen huidige signalering dus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2015 om 09:28 geantwoord
Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2012 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
