Klacht: inscheken

[email protected] op 27 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Hendrik. Je kunt de boete betalen tot de uiterste termijn die erop genoemd staat. Betaal je na die termijn, dan zal er een verhoging van de kosten in rekening worden gebracht. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2016

Een reiziger heeft problemen ervaren met het inscheken bij Arriva, omdat de palen niet functioneerden. Ondanks meerdere pogingen om in te checken, lukte het niet en heeft de reiziger een eerdere klacht ingediend. De reiziger benadrukt dat dit de eerste keer was dat hij niet correct heeft ingecheckt en vraagt om medewerking van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik ben er het nog niet mee eens de pallen deden het niet en een coleca zij stap maar in op mijn verwoording ik heb al eeder een klacht in gediend met nummer 23509 ik zal betalen ik hoop uw medewerking ik rij nooit zwart dit was de eerste keer ik had een weekend vrij abelement ik heb bij vijf palen broberen in te theken maar vijf palen stonden in u date ik kon niet inscheken ik hoop van uw te horen met vriendelijke gr de hr ten berge

Gewenste Oplossing:

als ik mijn boete terug krijg kun je het niet voor een keer door vingers zien

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
[email protected]

Heeft op 03 september 2016 om 08:44 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

kan ik mijn boete betalen 23 september ik kan dat nu niet betalen heb niet genoeg op mijn rekening staan graag hoor ik van uw gr de hr ten berge

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - kan ik mijn boete op 23 september betalen ik heb nu niet genoeg geld op mijn rekening staan gr de hr ten berge bvd

Arriva

Heeft op 03 september 2016 om 18:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hendrik.

Je kunt de boete betalen tot de uiterste termijn die erop genoemd staat. Betaal je na die termijn, dan zal er een verhoging van de kosten in rekening worden gebracht.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten