Mijn Klacht:
Ik hoor van mijn zoon en dochter die regelmatig met de trein reizen dat de incheckpalen bij het inchecken ‘rood’ geven. Vervolgens wordt er opnieuw de pas langs gehouden en dan blijkt bij de controle door de conducteur dat er uitgecheckt is. Het is dan vreemd dat de incheckpalen bij het goed inchecken dus wel ‘rood’ geven. De automatische reflex is om deze er dan nog een keer langs te halen. En als deze groen oplicht, gaat de passagier er dus van uit dat er terecht ingecheckt is. Niets blijkt minder waar. Tot nu toe waren de conducteurs coulant, maar je zult het als reiziger maar afhankelijk zijn van hoe de conducteur gemutst is.
Gewenste Oplossing:
De incheckpalen horen bij correct inchecken NOOIT rood te kunnen oplichten.
