Ruud-1947 op 24 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
We hebben de klacht intern opgepakt. Excuses voor het ongemak. ^GB
Samenvatting wordt geladen...
De nieuwe dienstuitvoering met bussen van Arriva in Zuid-Holland geeft veel problemen. De OV-chipkaart lezers in de bussen “stotteren” nogal eens waardoor je bij het uitchecken meteen weer wordt ingechecked. Dit kost dan opnieuw 4 euro die je dan kunt terugvragen via een contactformulier van Arriva. Daar wordt dan verder niet op gereageerd.
Reageren en restitutie verlenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2015 om 07:10 geantwoord
We hebben de klacht intern opgepakt. Excuses voor het ongemak. ^GB
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
