Klacht: in de bus

elmoo op 28 maart 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 28 maart 2014

Een passagier diende een klacht in over een buschauffeur van Arriva, die op 28 maart 2014 in bus nr. 300 een harde uitbarsting had tegen de passagier en haar tweejarige zoontje vanwege het geluid van een speelgoedtrein. De chauffeur eiste dat het geluid werd gestopt en dreigde de passagier uit de bus te zetten, wat leidde tot grote verontrusting bij het kind. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

goeiedag ik wil hier me klacht door geven van een busschaufeur
in bus nr 300 28-03-2014
kwam van efteling vandaag en de bus ging richting denbosch tydstip 3 uur zat met me zoontje van 2 jaar hij had een treintje speelgoed die geluid maakte de CHAUFFEUR schreeuwde heel hard tegen me dat ik het geluid moest uit zette en dat ik asociaal ben en dat ik moest uitstappe als dat geuid niet werd gestopt hij bleef ons uitschelden en ging niet rijden tot dat we er uit gingen nou sorry hoor een kind van 2 jaar dat je zo doet en nog ons uit laten stappe , vind ik niet normaal daarom wil ik hier een klacht over indienen
me kindje was helemaal van streek

met vriendelijke groet selmojahid

Gewenste Oplossing:

ik ben helemaal niet tevreden over dat de CHAUFFEUR zo een toon aansloeg terwel die dat ook op een normaale manier kon vragen dus ben nergens over tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 juli 2015 om 06:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten