Mijn Klacht:
9-1 met een vriendin trein naar Gron. Zij kruidvatkaart en ik had tegoed op ov-kaart.Jullie oplaadpunt was defect.Bij de Ns gecheckt en zat nog €7,- op. Trein was er inmiddels en we hadden haast.Ik dacht “genoeg voor heenreis, laad het op terugreis wel weer op in alle rust”. Meteen ingecheckt en van geen kwaad bewust de trein in gestapt.Conducteur zei dat hij ons al ZAG inchecken en toch dat ik niet werkelijk was ingecheckt en wou hij niet volstaan met een waarschuwing. Wist niet dat er min. € 10,- op moest staan en dat gaf het apparaat ook niet aan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u de boete intrekt en dit ziet als een waarschuwing.Dit
zal mij geen tweede keer overkomen. Ik weet nu precies hoe het zit en zal een eventuele volgende keer beter opletten bij het inchecken.
Geleerd van mijn fout.. Ook was het zeker niet met opzet zo gegaan.
Mijn mening is wel.. dat u de burger beter moet informeren. Ik ga niet vaak met de trein. Als mijn verzoek niet wordt ingewilligd, ben niet meer van plan om ooit meer met de trein te gaan reizen. Uit principe niet, om dit hele gedoe. Alvast dank. mvg S. Tuin.
