kaj-willemsen op 02 december 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses aangeboden. I.v.m. achterwege blijven van gevraagde informatie wordt deze klacht afgesloten. ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Ik neem altijd de bus van lijn 51 richting Vorden en door die vertraging mis ik de trein van Vorden naar Zutphen. Dit is zeer vervelend want hierdoor mis ik mijn lessen.
Ik ben tevreden als de bussen op tijd rijden, waardoor ik de trein in Vorden kan pakken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Kaj, Jammer om te lezen dat je als gevolg van vertraging, regelmatig je aansluitende trein mist. Excuses daarvoor. Zou je mij nog aan kunnen geven waar en hoe laat je opstapt? Als je ook nog een aantal concrete voorbeelden (data + tijdstippen) weet, zou dat helemaal mooi zijn. Dan kan ik dat aan de melding richting de teammanager in de regio toevoegen. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2015 om 21:50 geantwoord
Excuses aangeboden. I.v.m. achterwege blijven van gevraagde informatie wordt deze klacht afgesloten. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
