Klacht over Arriva: Handhaaf verzoek bedelen b…

Mijn Klacht:

Op het busstation in Leiden wordt structureel gebedeld wat erg storend is voor de reizigers die met de bus gaan en wat tevens strafbaar gesteld is in de wet Personenvervoer. Binnen een tijdbestek van 5 minuten komen er soms 3 bedelaars naar je toe om geld te vragen. Handhaving zit enkel in de auto’s, in het station en Service&veiligheid zijn er amper of zitten in hun auto nutteloos rondjes aan het rijden. Ik heb ze nog nooit zien optreden tegen deze bedelaars.

Gewenste Oplossing:

Als er daadwerkelijk wordt gehandhaafd en er zichtbaar resultaat is dat er minder bedelaars zijn.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Goedemiddag Frank, In je reactie geef je aan dat er mensen op het Centraal Station in Leiden aanwezig zijn die om geld vragen en dat hierop niet wordt gehandhaafd. Dit vind je niet prettig. Ik heb je melding doorgestuurd naar de afdeling die hierover gaat zodat dit verder kan worden onderzocht. Groet, ^JE

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 april 2016 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

In je reactie geef je aan dat er mensen op het Centraal Station in Leiden aanwezig zijn die om geld vragen en dat hierop niet wordt gehandhaafd. Dit vind je niet prettig. Ik heb je melding doorgestuurd naar de afdeling die hierover gaat zodat dit verder kan worden onderzocht.

Met vriendelijke groet,
^JE
Webcareteam Arriva

Frank987

Heeft op 18 april 2016 om 14:20 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

geen terugkoppeling gehad van desbetreffende afdeling/geen resultaat

Klacht: Handhaaf verzoek bedelen bushalte Leiden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer