Mijn Klacht:
Mijn klacht is als volgt:
Bij slecht weer zit de bus 28 van Leeuwarden naar Heerenveen erg vol. Het is dit schooljaar al 5 keer voorgekomen dat de bus de haltes van Akkrum en daarna overslaat. Er wordt geen extra bus ingezet en de kinderen die afhankelijk zijn van deze buslijn moeten maar uitzoeken hoe ze naar school komen. Vervolgens stuur ik via de mail een klachtenformulier op waar niet op wordt gereageerd.
Een slechte zaak, Arriva!!!!!
Gewenste Oplossing:
Extra bussen bij slecht weer.

