Bakker Onno op 22 oktober 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gevraagd om aanvullende gegevens zodat ik de melding kan doorsturen naar de regio. ^YZ
Samenvatting wordt geladen...
Al drie weken achter elkaar zijn er ’s ochtends op zeker twee dagen per week grote vertragingen met lijn 5 (Den Bosch CS naar Engelen). Graag een oplossing want 50 minuten vertraging is echt onacceptabel. Er zijn meer mensen zoals ik die verplichtingen op het werk hebben.
Oplossing: een extra bus inzetten vanuit de garage.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Onno, Niet leuk om te lezen dat je zo vaak veel vertraging oploopt. Mijn excuses hiervoor. Graag stuur ik je melding door naar de regio zodat zij dit kunnen monitoren, maar daarvoor heb ik nog wel een aantal aanvullende gegevens nodig. Kun je me vertellen om welk(e) tijdstip(pen) het precies gaat en bij welke halte je opstapt? Met vriendelijke groet, ^YZ
Heeft op 22 oktober 2015 om 13:38 geantwoord
Gevraagd om aanvullende gegevens zodat ik de melding kan doorsturen naar de regio. ^YZ
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
