Klacht: Gevaarlijk rijgedrag

Carinenjan op 27 maart 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden voor het rijgedrag van de chauffeur. De melding is doorgegeven aan de teammanager zodat de chauffeur kan worden aangesproken op het rijgedrag. ^MF

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 maart 2015

Een automobilist beschrijft een gevaarlijke situatie met bus 21 van Arriva op 27 maart 2015, waarbij de bus met hoge snelheid een rotonde naderde en bijna een aanrijding veroorzaakte. De chauffeur zou agressief rijgedrag vertonen door de automobilist te negeren en te proberen in te halen, wat leidde tot onveilige omstandigheden. De klager pleit voor een cursus voor de chauffeur om zijn rijgedrag te verbeteren.

Mijn Klacht:

Betreft bus 21 noordwijk op vrijdag 27-03-2015 om 21:07
Ik rijd op rotonde en bus naderd rotonde , komt met een lekker gangetje aanrijden en wil hem erg nog ff er voor gooien . Ik schrik en moet vol op mijn rem .
Dhr die achter het stuur zit maakt een paar kansloze bewegingen naar mij , ik nog confuus van het feit dat ik bijna een bus in mijn zijkant van de auto heb , probeert hij me na de rotonde ook nog links in te halen .
Met muziek oortjes in vind hij zich waarschijnlijk een zeer goede chauffeur . Ik vind dit echt assosiaal rijgedrag .
Vind dat de chauffeur nog wel eens op cursus mag hoe zich te gedragen op de weg !!!

Gewenste Oplossing:

Chauffeur hoort zich aan de regels te houden , dat moet ik ook !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo, Excuses voor het rijgedrag van de chauffeur. Ik ben blij dat gelukkig alles goed is afgelopen, maar kan me goed voorstellen dat jij de schrik er goed in had zitten. Ik heb je melding doorgegeven aan de teammanager van deze lijn. Die zal de chauffeur aanspreken op zijn rijgedrag. Ik hoop dat hiermee dat we deze onaangename situaties de volgende keer kunnen voorkomen. Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam

Arriva

Heeft op 28 maart 2015 om 07:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden voor het rijgedrag van de chauffeur. De melding is doorgegeven aan de teammanager zodat de chauffeur kan worden aangesproken op het rijgedrag. ^MF

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten