Mijn Klacht:
Op zondag 6 november jl. reisden we ’s avond met een groep van 14 personen met de trein van 21.08 uur van Amsterdam naar Emmen (eindstation). we moesten via Utrecht C. We hadden in Zwolle 5 minuten om over te stappen van spoor 7 naar spoor 15. geen probleem dus. helaas had de NS trein iets vertraging en kwamen we om 22:52 uur aan in Zwolle. Wij rennen, maar helaas zagen we de laatste trein voor onze neus wegrijden. dus daar stonden ongeveer 20 a 25 personen die niet meer naar Emmen konden. Ik vind het een slechte zaak dat er blijkbaar geen afstemming is onderling. is het te veel gevraagd om, vooral als het de laatste trein betreft, even op elkaar te wachten zodat de reizigers niet de dupe worden en maar moeten wachten hoe en wanneer ze naar huis kunnen. De NS heeft het deze keer opgelost door een touringcar te regelen, die na een uur wachten ons allemaal naar station Emmen heeft gebracht.
Gewenste Oplossing:
Als dit in de toekomst niet meer voorkomt. Ik verwacht wel een reactie van Arriva.
