Klacht: Geluidsoverlast door Arriva (en Breng)

zijl op 18 januari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 januari 2013

Een inwoner van Arnhem ervaart geluidsoverlast door de treinen van Arriva op het traject Arnhem-Winterswijk, met name wanneer de treinen stil staan bij Station Velperpoort. De lage bromtoon die de stationaire treinen produceren, veroorzaakt hinder en zelfs pijn in het hoofd, wat de rust verstoort. De klager overweegt om de klacht ook bij de milieupolitie in te dienen.

Mijn Klacht:

Sinds Arriva het traject Arnhem Winterswijk heeft overgenomen heb ik last van het geluid als de treinen stil staan bij Station Velperpoort in Arnhem. Doordat de treinen stationair blijven lopen geven de treinen een zeer lage brom toon die door mijn hele huis klinkt wat ongeveer 100m van het spoor staat. Dit is behoorlijk vervelend, sterker nog het doet zelf pijn. Het geeft een behoorlijke druk in mijn hoofd. De treinen stoppen ongeveer 8 keer per uur op dit station dus heb ik nooit rust. Voorheen reed Syntus op dit traject en heb daar nooit last van gehad. Ik zit eraan te denken om deze klacht ook bij de milieu politie te deponeren.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat zij deze treinen laten nakijken of een betere demper te gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo zijl, Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, ^MF Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten