Klacht: geluidsoverlast

jacky2005 op 18 maart 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 maart 2013

Er wordt geklaagd over geluidsoverlast veroorzaakt door een bussluis in Zutphen, waarbij een bus meerdere minuten stil heeft gestaan. De klager merkt op dat de situatie sinds februari niet is verbeterd en hoopt op een serieuze oplossing. Een vriend van de klager is van plan om ook een klacht in te dienen bij de gemeente.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Weer moet ik melden dat wij nog streed laat hebben van de bussluis (paal) in Zutphen.
Echt helemaal over is het vanaf februari niet gegaan, maar nu is het deze week alleen naar erger geworden. Wel 10 minuten heeft er en bus gestaan voor de paal om 6.10 uur vanmorgen. Dit geeft veel ergernissen met zich mee. Mijn vriend zal vandaag ook een
indienen bij de gemeente.

Hoop nu echt dat er serieus wat mee gedaan word.

J.H. Hiemstra

Gewenste Oplossing:

snel werkende bussluis, die bij sommige bussen wel werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 juli 2015 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten