Klacht: Geluidsoverlast

jacky2005 op 06 februari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Een inwoner van Zutphen heeft herhaaldelijk geklaagd over geluidsoverlast veroorzaakt door bussen die vastlopen in een bussluis nabij zijn woning. Vooral 's ochtends vroeg, wanneer de bussen net zijn gestart, ervaren zij hinder door het lawaai van de dieselmotoren. De klager hoopt op een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Dit is de tweede keer dat ik deze klacht stuur!! Aan de overwelving in Zutphen straat een bussluis die bij sommige bussen het gewoon goed doet. Een aantal bussen, waaronder de kleinere komen niet snel door de bussluis heen. Hierdoor moeten zij heel lang wachten voordat de sluis werkt en zij door kunnen rijden. Aangezien zij s’ochtends heel vroeg (veel eerder dan dat min wekker gaat) vanaf het station komen en dus de bus net hebben gestart (diesel) maakt dit dubbel zo veel lawaai. Ons huis sluit aan bij de bussluis en onze slaapkamer dus ook. Sinds wij hier wonen (aantal jaren) hebben wij hier nooit zoveel laat gehad zoals nu. Wij hopen daarom ook dat dit nu toch snel wordt opgelost!!

Gewenste Oplossing:

beter werkende signaal naar sluis toe!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 juli 2015 om 07:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten