Mijn Klacht:
Middels de spoordeelwinkel had ik een uitstapje voor twee personen naar Corpus geboekt. Dit inclusief treinreis en busreis. De bewijzen heb ik in kleur geprint, zoals vermeld op de site. Alles verliep goed totdat we met de bus van het station Leiden naar Oegstgeest gwilden met de bus van Arriva. Lijn 37 om 11.44 u. De buschauffeur gaf aan dat het bewijs geen geldig vervoersbewijs was en dat ik gewoon moest betalen. Terwijl het duidelijk op het papier vermeld stond. De buschauffeur was nogal bot en riep door de bus in het bijzijn dat ik gewoon moest betalen. Op de terugreis was het geen enkel probleem en stempelde de chauffeur die erg vriendelijk was gewoon af op het papier.
Gewenste Oplossing:
Als in ieder geval de betreffende chauffeur te horen krijgt dat hij onterecht en bot gehandeld heeft. Uiteraard wil ik ook de 4 euro terug, die ik nu onterecht heb betaald.
