Mijn Klacht:
m,n zoon betaalt altijd voor heen en terug reis met de bus 9 euro vandaag moest hij voor een enkel reis 9euro betaalen ?
kort beschreven!
Gewenste Oplossing:
wanneer dit opgelost word
Klacht: geld teveel gevraagt
william rikken op 01 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste William. Wat jammer om te horen dat het nogmaals is gebeurd. Ik raad je aan opnieuw het contactformulier in te vullen indien er iets niet klopt en je hiervan restitutie aan wilt vragen. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedemiddag William, Wanneer je teveel hebt betaald voor je reis adviseer ik je om een verzoek tot restitutie in te dienen. Dit kun je doen via het contactformulier op onze website. Het formulier kun je vinden op: http://bit.ly/2b4dloJ. Groet, ^JE
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - heb ik al gedaan
Bericht van
9 jaren geleden - In dat geval zal je verzoek zo snel mogelijk in behandeling worden genomen. Je ontvangt hierover nog bericht. Groet, ^JE
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - in afwachting
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - vandaag weer precies het zelfde wat is dit bij arriva ? maar vandaag is terug gekomen en niet gegaan met de bus
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - dacht ik wel weer in de doofpot kijk wel verder
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 08 september 2016 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste William.
Wat jammer om te horen dat het nogmaals is gebeurd. Ik raad je aan opnieuw het contactformulier in te vullen indien er iets niet klopt en je hiervan restitutie aan wilt vragen.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
