Hoi Nicole, Of je inderdaad recht hebt op terugbetaling, daar kan ik geen uitspraken over doen. Ik raad je aan een restitutieverzoek in te dienen via het contactformulier zodat dit nagekeken kan worden: http://bit.ly/2azPMG7 Met vriendelijke groet, ^NT Arriva webcare
Samenvatting wordt geladen...
zaterdag 15 oktober ben ik samen met een vriendin naar Utrecht gegaan 8.55.busnummer 400 of 401 . de chauffeur zei dat vervoer gratis was vanwege de Merwede brug afsluiting en omleiding.
Andere passagiers moesten ook niet betalen. Wij hadden al wel een dagkaart van het postcode boek geregeld. De chauffeur Zei dat ik kon proberen het geld terug te krijgen.2 x &,50 perkaart . Dus bij deze
Terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2016 om 21:28 geantwoord
Hoi Nicole,
Of je inderdaad recht hebt op terugbetaling, daar kan ik geen uitspraken over doen. Ik raad je aan een restitutieverzoek in te dienen via het contactformulier zodat dit nagekeken kan worden: http://bit.ly/2azPMG7
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
