Klacht over Arriva: geen weekend bussen

Mijn Klacht:

Hallo Arriva
Ik woon in Gilze – Rijen
De bussen rijden niet meer in het weekend van Gilze naar Tilburg of van Gilze naar Breda.
Ik moest afgelopen weekend naar Tilburg en moest dus een buurtbusje pakken van Gilze naar station Rijen en vanuit daar de trein naar Tilburg.
Het was heel druk bij de halte. De helft van de mensen paste niet in de buurtbus en we hadden 2 kinderwagens waarvan 1 nier ingeklapt kon worden en dus met moeite in het busje kon. Uiteindelijk zat er bij mij en een andere vrouw 2 onbekende kinderen op schoot zodat er meerdere mensen mee konden.
Ik ben niet de enige met dit probleem ik weet zeker als u Gilze iets vraagt dat 99% van de busreizigers dit een groot probleem vind.
Anouck van den Nieuwelaar

Gewenste Oplossing:

Als er weer bussen rijden in het weekend

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie, Allereerst onze excuses voor het ervaren ongemak! Bij het vaststellen van de dienstregeling is nauwkeurig gekeken naar de bezetting van de bussen. Op momenten dat bussen nagenoeg leeg waren zijn er lijnen/diensten geschrapt of wordt er een buurtbus ingezet. Uit uw verhaal maak ik op dat dit in het geval van lijn 131 niet toereikend is. Wij inventariseren alle klachten met betrekking tot de nieuwe dienstregeling. Mocht blijken dat de situatie 'onhoudbaar' is, dan wordt samen met de provincie bekeken of de dienstregeling kan/moet worden aangepast. Ik neem uw feedback mee, zodat hier tijdens de evaluatie van de dienstregeling naar gekeken kan worden. Helaas kan ik u niets beloven, maar alle klachten worden serieus bekeken en afgewogen. Mocht de dienstregeling uiteindelijk worden aangepast dan neemt het helaas nog wel enige tijd voor dit voor u als reiziger zichtbaar is. In ieder geval bedankt voor uw melding! Met vriendelijke groet, ^DK, Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 07 januari 2015 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgelegd hoe dienstregeling tot stand is gekomen. Deze klacht heb ik intern doorgegeven t.b.v. de evaluatie van de dienstregeling, zodat deze eventueel in samenspraak met de provincie kan worden aangepast.

Klacht: geen weekend bussen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer