Mijn Klacht:
Nergens aangegeven dat er geen treinvervoer is!!
Slecht geregeld, slecht gepland!! Niet aangegeven!! Geen vervangend vervoer!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer e trein op tijd zou rijden tussen Arnhem en Zevenaar!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
\"Niet leuk om te lezen dat het onduidelijk was dat er geen treinen hebben gereden. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Ik wil je klacht hierover graag intern doorgeven. Zou je aan kunnen geven op welk station je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste, Niet leuk om te lezen dat dat het onduidelijk was dat er geen treinen hebben gereden. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Ik wil je klacht hierover graag intern doorgeven. Zou je aan kunnen geven op welk station je stond en hoe laat je had willen reizen? Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 26 juli 2016 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
\"Niet leuk om te lezen dat het onduidelijk was dat er geen treinen hebben gereden. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Ik wil je klacht hierover graag intern doorgeven. Zou je aan kunnen geven op welk station je stond en hoe laat je had willen reizen?\"
Gevraagde informatie vooralsnog niet ontvangen. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
