Marjankoo op 10 februari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben geen reactie ontvangen op de vraag om meer gegevens te geven. Er zijn inmiddels wijzigingen geweest in de genoemde lijnen dus wellicht is het probleem opgelost. Het is helaas te lang geleden om de klacht nog in behandeling...
Samenvatting wordt geladen...
Iedere dag rijd de bus 401 en 402 door vanwege te volle bus
Schandalig!!! Of mijn dochter komt te laat op school of ze moet wachten.
Ze worden zelfs uit de bus gestuurd omdat deze te vol is .
Als mijn dochter gewoon in de bus mee kan en op tijd op school is .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Hallo Marjan, Wat rot voor je dochter dat ze al een aantal keer niet mee kon in lijn 401 0f 402 vanwege de drukte en daardoor te laat op school komt. Ik begrijp dat je als moeder zijnde dit niet leuk vindt. Om van je klacht intern een melding te maken bij de betreffende manager zou ik graag nog willen weten op welke halte je dochter instapt, wat de eindbestemming is en op welke tijdstippen deze drukte met name voorkomt? Met vriendelijke groet, ^MF Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2015 om 13:55 geantwoord
Wij hebben geen reactie ontvangen op de vraag om meer gegevens te geven. Er zijn inmiddels wijzigingen geweest in de genoemde lijnen dus wellicht is het probleem opgelost. Het is helaas te lang geleden om de klacht nog in behandeling te kunnen nemen. Mocht het probleem nog steeds zo zijn dan vernemen wij het graag met de benodigde gegevens. ^MF
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
