Klacht: Geen openbare bus op zondag en feestdagen

omar073 op 20 april 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Uitleg gegeven over totstandkoming dienstregeling en waarom deze bus niet meer op zon- en feestdagen in Empel komt. Gewezen op regiotaxi als alternatief. Tevens maak ik hier melding van in de regio, zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er rijden geen bussen meer op zondagen en op de feestdagen. Dat is wel heel jammer omdat wij zelf geen auto hebben en veel gebruik maken van de openbare bus. Dit is wel een min punt van Arriva geworden. Wij zijn hierdoor echt teleurgesteld. Ook al rijdt de bus op zondagen en feestdagen een keer per uur, dat zou toch fijner zijn.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de bussen weer op zondag en de feestdagen gaan rijden in Empel (Den Bosch) . Wij zijn bewoners van Empel. Wij zelf hebben geen auto en maken veel gebruik van de openbare bus en het zou fijn zijn als je elke dag met de bus kan, als je bijvoorbeeld afspraken hebt of met feestdagen naar familie kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. De dienstregeling is in december vastgesteld aan de hand van het aantal reizigers. Op basis van die cijfers zijn bepaalde lijnen/tijden geschrapt. Een alternatief in dit geval is wellicht regiotaxi: http://www.arriva.nl/uw-reis-plannen/ov-taxi-belbus-opstapper/ov-taxi-belbus-opstapper-noord-brabant Deze kun je inschakelen op het moment dat er geen bussen rijden. Tevens maak ik melding van deze klacht in de regio, zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie van de dienstregeling. Groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 20 april 2015 om 21:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg gegeven over totstandkoming dienstregeling en waarom deze bus niet meer op zon- en feestdagen in Empel komt. Gewezen op regiotaxi als alternatief. Tevens maak ik hier melding van in de regio, zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie van de dienstregeling. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door omar073
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten