Mijn Klacht:
Op vrijdag 28 februari stonden wij, mijn man en ik, te wachten op lijn 90, Bittenmarck, Boulevard Katwijk aan zee.
Op het digitale bord stond dat de bus om 18.31 uur zou komen, we moesten nog 10 minuten wachten en dan zou de bus er zijn. Maar een paar minuten later sprong de tijd op het bord op 19.27 uur, één uur later.
Wij moesten naar de voorstelling van “Soldaat van Oranje”. Om zeker te zijn dat we op tijd waren, waren wij genoodzaakt om een taxi te nemen, die ons € 17,00 kostte.
Wij logeerde in het hotel Noordzee, aan de boulevard van Katwijk, zij vertelde dat er vaker klachten waren over het busvervoer.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een tegemoetkoming in de kosten zien, die wij onverhoopt moesten maken.
Wat is de reden dat er geen bus kwam. Dit voor andere passagiers.
Met vriendelijke groet,
Karin Nieman
