Klacht Arriva! Geen bussen -

Mijn Klacht:

Vanmiddag stond ik anderhalfuur lang te wachten op de bus 131 Breda via gilze. Alle drie de bussen die om het half uur komen zijn NOOIT gekomen. Dit is de enige bus die ik kan pakken naar dorst. Dus heb ik anderhalf uur lang gewacht op de bus 131 bij hart van Brabantlaan. De eerste bus had een kwartier vertraging volgens 9292 maar is nooit gekomen. Ze komen vaak te laat bij hart van brabantlaan maar nu gewoon niet. Er moet een hele goede reden zijn dat er geen bussen rijden. Dit is hopeloos! Ik zou het erg waarderen als dit niet meer gebeurd!

Gewenste Oplossing:

1 bus kan wel uitvallen maar geen 3! Ik ben tevreden als de eerst volgende bus wel gewoon komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Evy, Niet leuk om te lezen dat je vanmiddag anderhalf uur hebt staan wachten op de bus. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Excuses voor het ervaren ongemak. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat bussen niet op komen dagen. Zou je nog aan kunnen geven om welke tijdstippen de bussen niet zijn geweest? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je klacht intern door aan de desbetreffende teamleider van de regio. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dankjewel voor de reactie. De tijd was kwart over 3 tot half 5 kwart voor vijf!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 03 maart 2016 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Evy,

Bedankt voor je aanvullende informatie. Ik heb je melding doorgestuurd naar de regio zodat ze kunnen kijken naar het probleem en dit mogelijk kunnen voorkomen. Hopelijk ervaar je snel verbetering.

Ik wens je een fijne dag toe!

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Klacht: Geen bussen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer