Uitleg gegeven over hoe dienstregeling is vastgesteld. Ook gezegd dat dienstregeling geen vaststaand iets is en regelmatig wordt geëvalueerd. Daarom heb ik intern melding gemaakt van deze klacht, zodat deze wordt meegenomen in de evaluatie.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds de nieuwe dienstenregeling is het niet meer mogelijk om tussen 08:39 – 15-39 met de bus vanuit engelen naar het centraal station te gaan. Het is dus niet meer mogelijk om met de bus naar school te gaan. Ik hoop dat hier snel verandering in komt.
Als de oude dienstenregeling weer geldt voor engelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Bedankt voor je melding. Voor zover ik het kan bekijken rijdt deze bus inderdaad alleen maar tijdens de spits. Bij het vaststellen van de dienstregeling is gekeken naar hoe vol/leeg de bussen op bepaalde tijdstippen zijn. Aan de hand daarvan zijn bepaalde lijnen/tijden geschrapt. Dit is vermoedelijk ook het geval geweest bij lijn 5 Engelen - 's Hertogenbosch centraal station. De dienstregeling is gelukkig niet statisch en wordt regelmatig geëvalueerd. Dit wordt onder andere gedaan aan de hand van klachten/opmerkingen die wij van reizigers krijgen. Deze worden allemaal serieus bekeken. Zo ook deze klacht. Ik heb hier dan ook intern melding van gemaakt. Mocht blijken dat er meer vraag is naar deze lijn buiten de spitstijden dan wordt samen met de provincie bekeken of de dienstregeling eventueel kan worden aangepast. Met vriendelijke groet, ^DK, webcareteam Arriva
Heeft op 31 december 2014 om 07:09 geantwoord
Uitleg gegeven over hoe dienstregeling is vastgesteld. Ook gezegd dat dienstregeling geen vaststaand iets is en regelmatig wordt geëvalueerd. Daarom heb ik intern melding gemaakt van deze klacht, zodat deze wordt meegenomen in de evaluatie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
