Mijn Klacht:
Op 12 september wou ik om 7:52 opstappen op de bus naar Doetinchem lijn 74 vanaf bushalte ‘Den Es’ in Varsseveld, om 8:00 was de bus er nog niet en ik whatsappte mijn klasgenoten die al in de bus zouden zitten. Zij vertelden mij dat de buschauffeur niet meer langs Varsseveld reed omdat er daar geen mensen uit moesten en de bus was vol. Wij ( de mensen bij de bushalte) konden dus gaan wachten tot er een extra bus kwam, deze kwam 8:25 pas aan, hierdoor kwam ik een half uur te laat in mijn les.
Gewenste Oplossing:
Als Arriva meer bussen inzet op deze lijn op dit tijdstip waardoor ze de capaciteit aan kunnen vind ik het prima. Mochten ze het niet aan kunnen dat de chauffeurs op zn minst de normale route blijven rijden om ons ervan op de hoogte te stellen en ons niet nietswetend laten staan.
