Mijn Klacht:
goedenmorgen
ik heb op 17 mei een klacht ingediend via de telefoon over dat er op 17 mei geen bus kwam van lijn 51 om 07.41 richting dokkum mn zoon stond om 7.25 al bij de bus klaar om naar school te gaan maar helaas voor de zoveelste keer geen lijn 51 ik heb gebeld met arriva naar ongeveer een kwartier kreeg ik antwoord op mn vraag waarom de bus niet kwam om 7.41 het antwoord was ER WAS GEEN BUS BESCHIKBAAR !!!!!!!!!! maar dit kan toch echt niet er waren ook kinderen die examen moesten doen dit mag toch echt niet gebeuren dat er geen bus beschikbaar is terwijl lijn 50 en lijn 999 leeg voorbij rijden ????????? maar heb nog steeds niks van jullie vernomen vandaar nog maar een eens een mail en dit is niet de eerste keer ! het bus vervoer is duur genoeg ik hoop dus dat ik nu wel een reactie krijg en misschien een compersatie (want ondanks dat de bus veel te laat is moer er wel gewoon betaald worden ) ik zie graag een reactie van u tegemoet mvg lies bokkers
Gewenste Oplossing:
als de bus gewoon op de afgesproken tijd komt
