Gereageerd op de klacht en excuses aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Vanmorgen tevergeefs staan te wachten op bus 620 van Werkendam naar Dordrecht. Niet gekomen ondar de bus kapot was. Voor het eerst was dit een rit van Arriva (door TCR) uitgevoerd. Dat belooft wat. Ik reis al vanaf 1983 met deze lijn: dit heb ik nog nooit meegemaakt!,
Gr
Eveline Bomas
Werkensedijk 89
4251 PS Werkendam
Als de bus op tijd is en dat we niet met oude rommell hoeven te reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Eveline, Ik begrijp je irritatie als er er een bus niet komt terwijl je op tijd wil komen. Echter is dit natuurlijk wel een ongelukkige situatie waar wij op dat moment niet heel veel aan kunnen doen. Tevens werd deze lijn op dat moment ook nog door een externe partij voor ons uitgevoerd. En voertuigen kunnen helaas soms ook een keer pech hebben. Ik hoop dat dit een eenmalige situatie was en dat in het vervolg de bussen weer gewoon rijden! Wij doen in elk geval ons best om onze bussen en dienstregeling in orde te hebben. Excuses voor het ongemak! ^MF
Heeft op 25 december 2014 om 22:51 geantwoord
Gereageerd op de klacht en excuses aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
