Klacht: geen bus

jeffreyp68 op 21 januari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met de nieuwe diensttijden wordt en minder gereden en ook nog eens niet op tijd. Ik heb 25 minuten in de kou gewacht en nog geen bus te bekennen. Ik ben, nog zachtgezegd, woedend, omdat ik hierdoor een belangrijke afspraak mis en de eerstvolgende bus pas over een uur gaat.
Kwaad naar huis gelopen om hier mijn beklach te melden.

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing meer, ik heb mijn afspraak al gemist.
De bussen laten rijden en ook op tijd zou in ieder geval voor een volgende keer helpen.. (maar daarmee is dit probleem helaas niet opgelost)

schadevergoeding op een andere manier?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo jeffreyp68, Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, ^MF Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten