Goedemorgen, Bedankt voor je toelichting. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de teammanager in de regio, zodat deze kan onderzoeken wat er 8 oktober precies gebeurd is. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
In batavia stad km 20;14 kwam geen bus.
Het is best slecht dat er niks anders word geregeld en iedereen die klaar is met werken moet wachten tot de bus van 20;44 die namelijk ook te laat kwam..
Ja wat kan de oplossing of vergoeding van zijn?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Goedemorgen, Balen dat je bus niet is op komen dagen! Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen en intern door te sturen zou ik graag nog van je willen weten: - Bij welke halte dit exact was - Om welke lijn het gaat - Welke kant je op wilde reizen - Wat de datum was Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Hallo Dat was bij de bushalte van batavia stad nr 3. 20:14 Afgelope zaterdag. Ik wilde naar de stad toe..maar daardoor heb k helaas mijn andere bus gemist.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2016 om 07:38 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je toelichting. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de teammanager in de regio, zodat deze kan onderzoeken wat er 8 oktober precies gebeurd is. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
