Klacht: Geen bus

A.M. van der Lee op 29 mei 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden en link gegeven naar onze site om een restitutieverzoek in te kunnen dienen. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 29 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

28-05-2015 op station den Bosch, tussen 18,= uur en 18,45 uur geen bus lijn 301 richting Waalwijk gekomen, en ruim 45 minuten staan wachten,
ik vind dit een zeer slechte service,

Gewenste Oplossing:

de kosten afgeschreven van mijn O.V chipkaart, graag van u terug ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. Deze lijn is gisteravond rond dat tijdstip inderdaad uitgevallen i.v.m. logistieke problemen. Excuses daarvoor. Je kunt een restitutieverzoek indienen via deze link: https://www.arriva.nl/klantenservice/neem-contact-op/ Groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 29 mei 2015 om 21:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en link gegeven naar onze site om een restitutieverzoek in te kunnen dienen. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten