Mijn Klacht:

Gisteren 9 augustus stonden wij 2 personen meer als een half uur te wachten op buslijn 115 van Breda naar Wernhout dit was bij een halte in de Jacob catsingel waarop een briefje was bevestigd dat er wegens werkzaamheden geen bus kwam van 6 juli t/m 7 augustus!! echter na een telefoontje met klantenservice bleek dat er dus geen bussen reden t/m 9 augustus!! Dus moesten wij terug lopen naar de Irenestraat alwaar wij ook weer 45 minuten moesten wachten op de bus, Bij navraag aan de chauffeur van deze bus bleek dat er vrijdagavond al bekend was dat de werkzaamheden langer zouden gaan duren dus ipv t/m 7 aug. t/m 9 augustus!!
Eind conclusie is dus dat Arriva geen moeite gedaan heeft om de briefjes op de borden bij de bushaltes te vervangen of te wijzigen zodat er bij een stuk of 5 haltes nog oude verkeerde berichten aanwezig waren.
Zeer slordig en zeker geen reclame voor Arriva,!! en dat wij dit op geen enkele manier gecompenseerd hebben gekregen is op zijn minst heel merkwaardig!! Graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Wij als consumenten zijn tevreden als wij krijgen waar we voor betalen !!
Enhopen in het vervolg dat Arriva wel de juiste aanwijzingen/briefjes bij de bushaltes onmiddellijk aanpast zodat er geen mensen uren staan te wachten op een bus die er niet komt!!
Ook zouden wij graag zien dat Arriva op zijn minst onze busrit voor 2 personen vergoed van buslijn 115 Breda/Wernhout? dit vanwege de onzorgvuldigheid en het veel langer moeten wachten, waardoor wij ook nog onze afspraak niet konden nakomen