Tialda de Jager op 31 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De klacht ga ik doorgeven aan de manager van de regio. Ik ga ervan uit dat het niet weer zal gebeuren. Tip: Geef duidelijk bij de chauffeur aan dat je wilt overstappen op een andere lijn. Nogmaals excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Ben met de bus vanuit Mirns lijn 44 van 12.34 uur vertrokken naar Sneek. Daarvoor moet ik overstappen in Wijckel Vinkebuorren lijn 47 12.53 uur. Aankomst lijn 44 12.55 uur.
Dus lijn 47 was al weg dit betekende een uur wachten in de kou dus maar weer terug naar huis. DIt is niet de eerste keer dat aansluitingen niet lukken maar dat is toch wel de bedoeling.
Bussen die op elkaar wachten of rijden volgens de dienstregeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Tialda, Allereerst excuses voor het ongemak. Ik kan me voorstellen dat het niet leuk is om de aansluiting te missen. Ik ga je klacht doorgeven aan de manager van de regio. Ik ga ervan uit dat het de volgende keer goed gaat. Graag wil ik als tip meegeven om het even bij de chauffeur aan te geven dat je wilt overstappen op een andere lijn. De chauffeur kan dit dan doorgeven aan de chauffeur van lijn 47. Met vriendelijke groet, ^LH
Heeft op 31 januari 2015 om 15:25 geantwoord
De klacht ga ik doorgeven aan de manager van de regio.
Ik ga ervan uit dat het niet weer zal gebeuren.
Tip: Geef duidelijk bij de chauffeur aan dat je wilt overstappen op een andere lijn.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
^LH
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
