Klacht: forse overschrijding snelheid

Mw. J. Bruinincx op 15 oktober 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht doorgestuurd naar teammanager, zodat hij de chauffeurs op deze route aan kan spreken en het bij andere chauffeurs onder de aandacht kan brengen dat dit gedeelte 30 km/u is. ^YZ

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is tijdelijk een aangepaste snelheid, t.w. 30 km op een klein stuk in de straat waar in plaats van asfalt bestrating is aangebracht vanwege een rioolreparatie. Telkens als er een bus overheen rijdt hebben wij een aardbeving in huis. De chauffeurs houden zich absoluut niet aan de snelheid van 30 km maar denderen hier minstens 2 x zo hard overheen. Deze rijstijl was al gebruikelijk maar nu schrikken we iedere keer van op.

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeurs zich aan de aangegeven snelheid houden (=30 km per uur).

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Goedenavond, Niet leuk om te lezen dat jullie niet rustig in huis kunnen zitten als er een bus langs rijdt. Excuses hiervoor. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de teammanager zodat hij de chauffeurs hierop aan kan spreken. Ik hoop dat je snel verbetering ervaart. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 15 oktober 2015 om 18:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht doorgestuurd naar teammanager, zodat hij de chauffeurs op deze route aan kan spreken en het bij andere chauffeurs onder de aandacht kan brengen dat dit gedeelte 30 km/u is. ^YZ

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten