Klacht: Fijnaart / Klundert bijna afgesloten van buitenwereld in weekend

Wouter Snijders op 21 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Hoi Wouter. Ik heb je signaal doorgestuurd naar de regio. Dit garandeert echter niet dat er wijzigingen aangebracht gaan worden. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare.

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2016

Een reiziger uit Fijnaart en Klundert uit zijn onvrede over de nieuwe dienstregeling van Arriva, die in het weekend geen bussen meer naar Breda en Zevenbergen biedt. Dit beperkt de mogelijkheden voor uitgaan en zorgt voor problemen voor mensen zonder auto. De reiziger vraagt zich af of Arriva deze klachten serieus neemt en de dienstregeling zal herzien.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling van jullie rijden er in Fijnaart in het weekend totaal geen bussen meer richting Breda / Zevenbergen …. , en in Klundert alleen op zaterdag maar op de zaterdag-avond ook al niets meer , een avondje / weekendje stappen is ook al niet meer mogelijk met jullie fantastische nieuwe regeling…niet iedereen heeft een auto dus dit gaat nergens over.

Jullie moeten deze klacht vaker hebben gehad dus mijn vraag is , gaan jullie hier een keer wat aan doen? , weer maken zoals het was?

Een zwaar ontevreden reiziger.

Gewenste Oplossing:

Als er weer gewoon bussen rijden op zaterdag en zondag in Klundert en Fijnaart , ook in de avonduren zodat wij niet afgesloten zijn van de buitenwereld....

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht Wouter Snijders

9 jaren geleden - Duidelijk antwoord maar hieruit kan ik dus uitmaken dat het jullie niets interesseert wat reizigers denken over jullie , jullie luisteren niet naar de reiziger maar zijn met jullie eigen bezig , bezuinigen en de reiziger is de dupe . Dus nee de klacht is nog niet opgelost , ik zou graag willen zien dat dit opnieuw wordt bekeken met wat meer interesse en aandacht. MVG , Wouter

Arriva

Heeft op 21 oktober 2016 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Wouter.

Ik heb je signaal doorgestuurd naar de regio.
Dit garandeert echter niet dat er wijzigingen aangebracht gaan worden.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door Wouter Snijders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten