Mijn Klacht:
Ivm de landmacht dagen in Leeuwarden had de bus aanzienlijke vertraging op de lijn van Kootstertille naar Leeuwarden. Bij aankomst op station Leeuwarden bleek dat ik €10 meer moest betalen dan gebruikelijk.
Ik kan er niks aan doen dat de bus later is maar moet er nu wel voor bloeden.
Arriva? Kom met een passende oplossing want dan had de buschauffeur vooraf aan moeten geven dat de prijs hoger is dan normaal.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat de extra kosten die berekend zijn terug worden gegeven.
