Klacht: ernstige lawaaioverlast van trein arriva bij Leerdam..

Jan Stoops op 29 juli 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Bewoners van een appartementsgebouw nabij de spoorwegovergang Recht van ter Leede ervaren sinds enkele maanden ernstige lawaaioverlast van passerende treinen, wat voorheen niet het geval was. Ze maken zich zorgen over mogelijke problemen met de rails en vragen zich af of de lijn veilig is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij wonen in een appartementsgebouw ongeveer 25 meter bij de rails vandaan. Het gebouw staat bij de spoorwegovergang Rect vsn ter Leede.
Sinds enkele maanden maken alle treinen zeer veel lawaai als ze ons gebouw passeren en dat is 50 meter voor of als u wilt voorbij de spoorwegovergang Recht van ter Leede. Dit is nooit zo geweest want we waren er juist trots op dat we nagenoeg geen last van de treinen hadden.
Kan het zijn dat er iets mis is gegaan bij het slijpen van de rails of moet dit juist gebeuren. Is de lijn wel veilig. Is er iets niet goed met de lijn. Wij in ons gebouw maken zich daar ongerust over. Ik weet niet precies bij wie ik voor deze klacht moet zijn maar ik probeer het eerst bij u. Als u vind dat ik bij een ander moet zijn b.v. Gemeente of Provincie laat u mij dat dan maar weten. Ik wacht uw antwoord af.
J.J.Stoops. Gerbrandylaan 8 4143 GK. leerdam
(voorzitter VvE)
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als het lawaai is teruggebracht naar het niveau wat het voor die tijd was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 juli 2015 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten