Mijn Klacht:
Ik woon in Gorinchem. sinds paar dagen komt de bus 705 in de ochtend om 7:40 richting station helemaal niet. 🙁
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat het opgelost word anders moet ik heel vroeg van huis vertrekken.
Klacht: er zijn bussen in Gorinchem die nooit komen
[email protected] op 27 mei 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Klacht heb ik doorgestuurd naar de verantwoordelijke regio waar dit uitgezocht wordt. Wanneer ik hier over nieuwe informatie heb ontvangen dan laat ik dit weten. ^GB
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Sodababasir, excuses voor het niet rijden van lijn 705. De reden hiervan is mij helaas nog onbekend. Het niet rijden kan meerdere redenen hebben: een defect aan de bus, een omleiding of stremming, een fout van de chauffeur en rituitval. Je klacht heb ik doorgestuurd naar de verantwoordelijke regio waar dit uitgezocht wordt. Ik hoop dat je snel weer gewoon kunt reizen met lijn 705. Wanneer ik hier over nieuwe informatie heb ontvangen dan laat ik je dit weten. Met vriendelijke groet, ^GB Webcareteam Arriva
Arriva
Heeft op 27 mei 2015 om 08:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht heb ik doorgestuurd naar de verantwoordelijke regio waar dit uitgezocht wordt. Wanneer ik hier over nieuwe informatie heb ontvangen dan laat ik dit weten. ^GB
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Sodababasir, Ik heb vanuit de regio inmiddels een reactie hierover gekregen. Deze halte is inderdaad een aantal dagen overgeslagen. Dit had niet mogen gebeuren. De betreffende chauffeur is hierop aangesproken en heeft laten weten dat dit niet weer gaat gebeuren. Namens de regio bieden we je nogmaals onze excuses aan. Groet, ^DK Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
