remote op 30 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Karien, Niet leuk om te lezen dat er medewerkers van ons in de 1e klas voor overlast hebben gezorgd. Excuses voor het ervaren ongemak. Zaten ze alleen te kletsen of was dit overdreven hard waardoor jij niet rustig kon...
Samenvatting wordt geladen...
Ik betaal veel voor een kaartje eerste klas om rustig te kunnen werken. Maar als de conducteur en een collega de beste plek in de mooie 1-ste klas cabine gebruiken om te kletsen dan ga je maar weer naar de tweede klas.
als ik rustig kan zitten werken, zoals in de NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2016 om 21:52 geantwoord
Beste Karien,
Niet leuk om te lezen dat er medewerkers van ons in de 1e klas voor overlast hebben gezorgd. Excuses voor het ervaren ongemak.
Zaten ze alleen te kletsen of was dit overdreven hard waardoor jij niet rustig kon werken? Zou je nog aan kunnen geven op welk traject dit is voorgevallen en hoe laat je bent ingestapt?
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
