Terug

Klacht: Eerst over vol, volgende dag rijd hij door

Tim108 op 03 september 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 september 2013

Een reiziger heeft klachten ingediend over de drukte en het onregelmatig stoppen van buslijn 74 van Doetinchem naar Enschede. Na een volle busrit, waarbij veel mensen niet konden instappen, merkte de klager dat de bus de volgende dag zonder aankondiging niet bij de eerste haltes stopte, waardoor passagiers moesten wachten op de volgende bus. De klager stelt voor om tijdens de spitsuren twee bussen gelijktijdig te laten rijden om de drukte te verminderen.

Mijn Klacht:

Na gisteren eerst in een vrij volle bus in gestapt te zijn en vervolgens bij vele haltes te zien dat mensen er gewoon niet bij konden en ze dus moesten wachten op de volgende bus wilde ik al een klacht in dienen. Maar vandaag is het zelfs nog erger. Om die drukte een beetje minder te maken stoppen ze gewoon (zonder enige aankondiging) niet bij de eerste paar bushaltes waardoor die mensen dan gewoon moeten wachten op de volgende bus. Ik vind dit echt vreselijk en probeer zo snel mogelijk te zorgen dat ik niet meerbmet Arriva hoef te reizen. Het probleem traject is lijn 74 van Doetinchem naar Enschede. Mijn oplossing: laat gewoon 2 bussen gelijk rijden tijdens spits uren.

Gewenste Oplossing:

Nu nog geen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 juli 2015 om 19:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Alle klachten over Arriva →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het