Klacht: een taxi busje

joost.r op 23 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Meer informatie gevraagd.

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik zat vandaag te wachten op bus naar Cuijk komt er een taxi busje van van Dijk aan eerst dacht waarom stopt hij maar die was ingehuurd er konden maar 8 man in voor mij stond een Indische familie van 5 man hun stapte in en ik kon er niet meer bij.
Waardoor ik mn trein miste en 2 uur later thuis ben gekomen.Waar slaat het op dat jullie n taxi inzette implaats van n normale bus?

Gewenste Oplossing:

als arriva word ingeruild door n fatsoenlijk bus maatschappij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Joost, Ik begrijp dat het niet leuk voor je is dat je 2 uur later thuis bent gekomen omdat je niet meer mee kon met het taxi busje. Ik wil graag een interne melding hiervan maken, maar dan heb ik iets meer informatie nodig. Zou je aan kunnen geven om welke lijn het gaat, waar je in wou stappen en wat het eindpunt is waar je naartoe wou? Excuses voor het ongemak. Groetjes, ^LH

Arriva

Heeft op 25 december 2014 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Meer informatie gevraagd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten