Klacht: een klacht

10012001 op 16 december 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 december 2013

Een inwoner van Zoeterwoude Dorp heeft problemen ervaren met buslijn 365, die sinds maart 2013 niet meer door het dorp rijdt. De klager heeft moeite om met vier kinderen naar school in Leiden te reizen en vraagt zich af welke alternatieve buslijnen beschikbaar zijn, aangezien chauffeurs geen informatie kunnen geven over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte menneer, mevrouw,

Ik woon in zoeterwoude dorp, we hadden echte moeijlke periode sinds maart 2013
Toen bus lijn 365 al gestopt met het rijden bij de beide kanten van de dorpskern
We moesten toen ik met vier kinderen elke keer naar leiden via weseindeweg 206
Om naar school te gaan, maar toen begrijp ik dat is door het werkzaamheiden moet de bussen stoppen, en ik moet elke keer om naar huis terug te komen wachten tot bus 365 die kan weer bij dr. Bouwdijkstraat rijden. Maar nu we kunen niet weet welke lijn die via de dorp kan rijden staat nog geen enkele verschil tussen de bussen die naar dr.bouwdijkstraat 365, weseindeweg 206 en ik heb daar aantal chauffeurs gevraagd of ze weet wanneer komt die bus die gaat rijden bij de dorp zelf maar ze zeggen dat weet ze niet.kunnen jullie a.u.b iets voor onze doen om het verschil tussen de bussen te weten.

Met viendelijke groet
Nadia

Gewenste Oplossing:

Wil jullie graag een teken zetten in het bord van de bustijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten