Klacht: Een halte voorbij rijden.

lizzlll op 15 maart 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Arriva,

Ik zit zelf vaak in buslijn 25 van Veghel naar Helmond of van Helmond naar veghel. Ik stap dan altijd uit (of in) op de Boekelseweg in Erp (net na of voor de scherpe bocht). Het is me nu al 3 keer op een rij gebeurt dat een chauffeur deze halte voorbij rijdt als ik wil uitstappen (van Helmond naar Veghel vaak). Ook is het me al een aantal keer gebeurt dat de bus te vroeg weg is.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat het een oplossing is als hier een duidelijke halte gemaakt wordt. Nu staat er alleen een bordje naast de weg, maar de halte valt totaal niet op. Schijnbaar dus ook niet voor de buschauffeurs die vaak ook erg hard richting deze halte rijden en waarbij ik dan ook altijd twijfel of de bus wel gaat stoppen of niet. Een lantaarnpaal is afgelopen zomer al geplaatst, ik weet niet of dit voor de chauffeurs een verbetering is om de mensen die hier willen opstappen te zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 juli 2015 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten