Rianne Wijnhoven op 14 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses gemaakt en de hoop en verwachting uitgesproken dat dit een eenmalig incident is geweest.
Samenvatting wordt geladen...
Wil je naar Doetinchem, sta je in dinxperlo op de bus te wachten. Komt deze om 16.55 aan . Dit is al tien min. te laat en dan reis je nu de hele achterhoek rond waar geen mens in of uitstapt..kom je in terborg waar de trein weg is en je dan een uur op de trein moet wachten.
Erg bedankt Arriva ruim 2 uur tot D’chem onderweg.
Normale reistijd dinxperlo, Doetinchem is een half uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Bedankt voor je bericht, spijtig om te lezen dat bus en trein vanwege de vertraging niet goed op elkaar aansloten en jij daardoor nodeloos lang onderweg bent geweest. Hopelijk was dit eenmalig en heb je een volgende keer weer gewoon een soepele reis. Het is inmiddels alweer een tijdje geleden, maar alsnog onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, ^DK, Webcareteam
Heeft op 31 december 2014 om 07:38 geantwoord
Excuses gemaakt en de hoop en verwachting uitgesproken dat dit een eenmalig incident is geweest.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
