Klacht: Duurdere Tarieven

rkrabben1 op 09 januari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 januari 2013

Een klant uit de Achterhoek heeft vragen over de tariefverhoging van het openbaar vervoer door Arriva, die volgens hem met 50% is gestegen, terwijl de provincie Gelderland een verhoging van slechts 6,1% vermeldt. De klant vergelijkt de kosten voor zijn dochter, die van Lichtenvoorde naar Winterswijk reist, en concludeert dat de nieuwe tarieven bij Arriva aanzienlijk duurder zijn dan bij de vorige vervoerder Syntus. Hij verzoekt om een verklaring voor deze prijsstijging.

Mijn Klacht:

Beste Hr,Mevrouw,
Waarom is het tarief van het openbaar vervoer in de achterhoek met 50 % verhoogd door Arriva, terwijl er op de site van provincie gelderland staat dat die tarieven met 6.1 % verhoogd worden.?
Mijn Dochter reist per bus en trein op schooldagen van Lichtenvoorde naar Winterswijk.
We betaalden daarvoor bij Syntus 48.50 per maand.
Nu bij Arriva heeft ze een altijd scholierenkorting van 55% op de ritprijs.
Die kost ons per maand 16.50.
De ritprijs zonder korting per enkele reis is 3.07, – 55 % = 1.42 .
Een retour kost ons dan per dag 2.84.
Dit is per 4 ! weken 56.80 euro + 16.50 =73.30 euro.
Vergeleken met Syntus 48.50 euro is dit al minimaal 50% duurder.
Volgens mij slaat Arriva hier flink de plank mis .
Graag zou ik hier graag een antwoord op willen hebben.
met vriendelijke groet,

R.J.M. Krabben.

Gewenste Oplossing:

Een vooraf door de provincie goedgekeurde verhoging van max 6.1 %

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo rkrabben1, Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, ^MF Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten