Mijn Klacht:
Vanochtend om 7:25 nam ik de trein uit Zuidbroek richting Groningen. De trein was al bijna vol toen hij in zuidbroek aankwam. Door een storing kon de trein niet langer zijn en reed er maar één. Dit was vorige week ook al het geval. De trein moest uiteindelijk kropswolde overslaan, terwijl daar wel mensen uit moesten stappen voor hun werk. Deze hebben nu onnodig langere reistijd moeten maken en kwamen te laat op hun werk. Ik vind dit niet acceptabel. Daarnaast was het bloedheet in de trein en door het lange staan werd je duizelig en kreeg je last van hoofdpijn. Ik hoop dat arriva een keer iets doet met de duizenden klachten over dot traject. Het is al jaren bezig en de laatste tijd wordt het alleen maar erger. Zo zorg je ervoor dat mensen niet meer met de trein gaan, maar met de auto. zo verbeteren ze het milieu niet.
Met vriendelijke groet,
Janina Folkersma
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden al de treinen in de ochtend langer zijn en er rekening wordt gehouden met de drukte. Iedereen checkt in, daardoor kun je zien hoeveel mensen met de trein gaan en kun je daarop de treinen aanpassen.
