Beste Joyce, Wat jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Excuses hiervoor. Gelukkig ben je wel veilig op je eindbestemming gekomen. Je melding heb ik doorgestuurd naar de regio zodat er hoor en wederhoor kan worden toegepast met de betreffende...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zat vanavond om 22:06 in de bus van Winterswijk naar Haaksbergen (lijn 73) en toen ik de bus binnenkwam rook de buschauffeur helemaal naar alcohol en deed heel raar, zo als iemand doet die gedronken heeft. Hierna hadden we bijna een ongeluk want er kwam een vrachtwagen van rechts die eigenlijk voorrang had. Dit was levensgevaarlijk!!!
Als de buschauffeur geen alcohol het benut
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2016 om 07:22 geantwoord
Beste Joyce,
Wat jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Excuses hiervoor. Gelukkig ben je wel veilig op je eindbestemming gekomen.
Je melding heb ik doorgestuurd naar de regio zodat er hoor en wederhoor kan worden toegepast met de betreffende chauffeur.
Ik ga er vanuit dat je dit in de toekomst niet nogmaals meemaakt en wens je een fijne zaterdag toe.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
