RNO op 20 april 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Rachida, Balen dat de bus niet bij de halte gestopt is! Had een van die mannen de hand wel opgestoken? Anders is de kans groot dat er inderdaad niet gestopt wordt, omdat de chauffeur dan kan denken dat ze...
Samenvatting wordt geladen...
19-4-2016 is een buschauffeur doorgereden terwijl er mensen stonden bij de halte. Had om 8:37 lijn 7 vanaf Brabantplein richting station. Na mijn inziens ging het om racisme. Er stonden 2 getinte mannen bij de halte .. Ik kwam nog aanlopen.
De buschauffeur moet ten alle tijden stoppen als er iemand bij een halte aan het wachten is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2016 om 09:33 geantwoord
Hallo Rachida,
Balen dat de bus niet bij de halte gestopt is! Had een van die mannen de hand wel opgestoken? Anders is de kans groot dat er inderdaad niet gestopt wordt, omdat de chauffeur dan kan denken dat ze niet mee willen. Ik geef je melding hoe dan ook door aan de teammanager in de regio zodat de chauffeur in het vervolg oplettender is bij deze halte. Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
