Klacht: doorrijden lijn 99

Helga Wolters op 25 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon stond met 4 jongens te wachten bij de bushalte nabij Cios Heerenveen om 17.15. Als ze deze bus halen zijn ze net op tijd voor hun voetbaltraining. Helaas rijdt de buschauffeur door zonder te stoppen, de jongens zwaaien met hun kaart om duidelijk te maken dat ze meewillen.
Daarna rennen ze de bus achterna naar de stoplichten, waar de bus moet stoppen en de buschauffeur ziet ze wel, maar rijdt gewoon door!
Sneue toestand vind ik als moeder.

Gewenste Oplossing:

Als de bus wel stopt als er kinderen staan die mee willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Hallo Helga, Dat is inderdaad niet leuk. Weet je zeker dat dit om lijn 99 gaat? Deze stopt namelijk niet bij de halte t.h.v. het Cios (Abe Lenstra Boulevard). Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 01 november 2016 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.

^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten